煤爐在台灣的購物體驗一直不太順暢。雖然 2024 年 8 月推出了台灣站，讓台灣用戶可以直接瀏覽並下單，但背後的代購流程全部交給 Buyee 處理，而 Buyee 在台灣用戶社群中的評價相當差，費用不透明、無法合併包裹、無法與賣家溝通，是最常被提到的問題。詳細的費用計算和踩雷經驗，可以參考這篇文章。
正因如此，不少人選擇繞過台灣站，直接使用跨買、代購幫、BuyandShip 等第三方代購服務。這篇文章整理了幾個主流平台的費用結構與適合族群，讓你在選擇前有個完整的參考。
如果你只是想快速知道該選哪個平台，以下決策表可以直接對照你的需求：
Mercari 代購推薦：不同需求該選哪一家？
| 需求 | 推薦平台 | 原因 |
|---|---|---|
| 第一次買、想走官方流程 | Buyee | Mercari 官方合作，流程最直覺 |
| 想議價 | 跨買 / 代購幫 | 可協助向賣家議價 |
| 想省代購手續費 | BuyandShip | 煤爐代購手續費 0% |
| 一次買多件、想合併運送 | BuyandShip | 可合併多件、實重計費 |
| 想要中文客服與台灣付款方式 | 跨買 / 代購幫 / BuyandShip | 台灣使用者操作比較友善 |
各平台的詳細費用、適合對象與退貨風險，請繼續往下看。
煤爐為什麼需要代購
2024 年 8 月 29 日，煤爐正式進軍台灣，成為其第一個海外跨境市場，中文名稱「美露可利」。台灣用戶可以直接在繁體中文介面上瀏覽商品，並以新台幣顯示價格。同年 10 月 24 日，煤爐台灣進一步與 7-ELEVEN 合作，開放超商取貨，並針對「遊戲、玩具、周邊」類別大幅降低運費，平均降幅約 61%。
台灣站的結帳流程由 Buyee 全權負責代購與配送，這也是許多台灣用戶對台灣站評價不高的主要原因。
為什麼我不推薦煤爐官方代購 Buyee？
當你決定要購買商品時，你已經知道 Mercari 站內預設的合作代購是Buyee。許多人看到「官方合作」這幾個字，會誤以為這是最有保障、最安心的選擇，但資深日淘玩家通常都會勸退，因為實際情況往往跟你想的不一樣。
我的親身慘痛經驗
我自己就曾經被 Buyee 雷到過。當時我選擇了超商取貨，結果系統完全沒有發送 7-11 的取貨通知簡訊，導致我錯過取件時間，包裹直接被退回。當我焦急地寫信給客服詢問時，收到的全是毫無溫度的制式化罐頭回覆，意思是他們通知物流，只能等物流商再次寄出。完全沒有要協助處理的意思，也無法與物流聯繫。雖然商品有收到，但是足足拖了兩個月。這種無效率且推卸責任的售後服務態度，讓人對他們的服務品質打上大大的問號。
社群與 Threads 網友的真實災情
除了我個人的經驗，近期在社群平台 Threads、Dcard 和 Mobile01 上，也有大量網友分享使用 Buyee 的「勸世」經歷。為了讓大家在下單前能有更客觀的參考，我整理了以下幾個常見的權益問題以及網友的真實討論：
1. 報關與費用不透明，總成本容易超出預期：
這是 Buyee 最常被批評的點。因為Buyee 採誠實申報且無法選擇「包稅」方案，導致許多買家收到貨時才發現要補繳關稅，包裹甚至會因為需補繳關稅而被延誤清關，嚴重影響收貨時程。快遞公司還會額外加收一筆代墊手續費，讓總成本暴漲。
2. 費用灌水與額外收費爭議
雖然標榜手續費低，但魔鬼藏在細節裡。許多網友精算後發現，Buyee 的匯率往往比銀行高出許多，這就是一種變相的收費。加上各種名目的手續費（付款手續費、方案費、運費等），這對購買二手品來說風險極高，整體買下來其實非常不划算。
3 報關問題多，稅金超高
因為討論非常多，這一篇的 thread 文接貼上來給大家參考，有關 Mercari 關稅怎麼算可以參考下面這篇文章。
（延伸閱讀：Mercari 關稅怎麼算？免稅門檻、Buyee 報關問題完整解析 ）
在 Threads 查看
4. 更多和 Mercari 無關的 Buyee 問題
- Mobile01 案例：在日本代購 Buyee 買了鏡頭有破裂，求助無門
- Dcard 討論：Buyee 避雷與災情分享搜尋結果
Buyee 煤爐官方代購的實際使用評價
Buyee 是日本 tenso 旗下的代購平台，長期以來在台灣和香港的用戶社群中評價兩極。Threads 上不少實際使用者分享了幾個常見的痛點：
費用不透明，不打折不划算。台灣站每筆訂單的 Buyee 代購服務費從 500 日圓起（2026 年 4 月起調漲），加上國際運費、選購保障方案的費用，在沒有促銷活動的情況下，各項費用加總後省下的金額相當有限。有用戶實測後指出，光是檢品費加服務費加國際運費，就跟折扣折下來的金額差不多，有特殊優惠時才值得透過台灣站下單。
無法合併寄送。透過台灣站購買多件商品，每筆訂單都是獨立包裹、分開寄送，各自需要過一次 EZ WAY 實名認證，費用與手續都比集運服務繁瑣許多。
無法向賣家提問或議價。在日本版煤爐上，買家可以直接留言詢問賣家狀況或提出議價，但台灣站完全不支援這個功能，即使商品頁面上賣家有標示可以殺價也沒用。
部分商品無法從台灣站直購。煤爐台灣站並非所有商品都能完成購買，部分商品點選「購買」後，頁面會顯示無法以此方式下單。目前官方未說明確切限制範圍。
煤爐正在調整與 Buyee 的合作關係
煤爐官方曾發送通知給台灣用戶，說明將推出「新的購物體驗」，並將用戶帳號逐步從 Buyee 代購流程切換至新系統。根據官方通知，切換作業於 2026 年 2 月 4 日至 3 月底之間分批進行，帳號會自動完成切換，官方不接受個別提前切換的要求。
官方提供了一個判斷方式：進入結帳頁面，如果仍然看得到「代理服務」欄位，代表帳號尚未切換，目前仍是透過 Buyee 進行代購；如果結帳頁面已看不到該欄位，則代表已完成切換至新體驗。
不過截至目前，仍有用戶反映實際進入結帳頁面後，只有 Buyee 可以選擇，新流程尚未完全落地。煤爐台灣站的配送架構仍在過渡期中，實際情況可能因帳號不同而有所差異，建議下單前先確認結帳頁面的實際選項。
2025 年 3 月，煤爐推出自家國際配送品牌 Mercari Global Shipping，與佐川急便合作，以台灣為優先推行市場，目標是提供比 EMS 更便宜的運費選項。同年 9 月底，煤爐正式發布 Mercari Global App，台灣與香港同步上線，讓海外買家可以不經 Buyee 直接購物，由煤爐負責檢品與配送，App 內建 AI 翻譯並支援各地主流支付方式。在官方系統完成全面切換之前，使用跨買、代購幫、BuyandShip 等第三方代購仍是較穩定且可控的選擇。
煤爐代購推薦：主流平台比較
Buyee
Buyee 的基本資訊：
Buyee 是 Mercari 台灣站背後的官方代購。上方「煤爐為什麼需要代購」章節已有詳細的費用分析與使用者評價。Buyee 是 Mercari 官方指定合作夥伴，在 Mercari 台灣 APP 或官網下單時，系統預設的代購就是 Buyee。
Buyee 買煤爐費用結構：
- 商品價格：以 Mercari 商品頁標價為準
- Buyee 購買手續費：每個商品約 63 台幣
- 保障方案：免費基本檢查
- 日本國內運費：通常約 150 ~ 1500 日圓，依賣家寄送方式、重量、尺寸而定
- 國際運費：加入購物車後會顯示
- 稅金 / 關稅：依目的地規定課稅，台灣超過 2000 元免稅額通常會被課
- 其他選配服務：無
Buyee 買煤爐優點：
- Mercari 官方合作代購之一，購買流程簡單穩定
- 可搭配 Buyee / Mercari 相關優惠券活動
- 支援多種付款方式：信用卡：支援 VISA、Mastercard、JCB、American Express 及銀聯卡（請注意：需使用發卡國家與註冊國家相符的本人信用卡）。Apple PayGoogle Pay
- 支援多語言客服
- 適合新手，從商品搜尋到下單流程比較直覺
Buyee 買煤爐缺點：
- 網路評價兩極，包裝、客服、運費爭議不少
- 運費計算不透明，實際總費用常比商品價格高很多
- 無法像日本買家一樣直接跟賣家議價
- 同一賣家的多件商品通常也會分開計算訂單與手續費
- 誠實報關，關稅基本逃不掉
- 商品到倉庫後才知道較準確的國際運費
誰適合在 Buyee 買煤爐？
- 第一次買 Mercari、想先試水溫的人
- 只買 1-2 件商品，不想搞太複雜的人
- 比起省到最低，更重視流程穩定的人
- 不想研究其他代購，想直接用 Mercari / Buyee 流程下單的人
- 會搭配優惠券，能抵掉部分手續費或運費的人
誰不適合用 Buyee 買煤爐？
- 大部分的人我都不建議在 buyee 買煤爐
跨買 TOKUKAI（10,000 日圓（含）以上可議價）
跨買 是台灣本地的代購服務商，支援煤爐、Yahoo! 拍賣、樂天等多個日本平台。
| 費用項目 | 金額 / 說明 |
|---|---|
| 服務費 | 原價 NT$200 / 筆，目前優惠價 NT$100 / 筆 |
| 日本銀行匯款手續費 | 300 日圓 / 筆 |
| Mercari 系統使用費 | 商品金額 5%，經常免收 |
| 信用卡付款手續費 | 3.75%，以現金預先儲值則免收 |
| 日本國內運費 | 依賣家寄送方式實收，可參考商品頁面或詢問客服 |
| 國際運費 | 常態 NT$179 / 1kg，有優惠會公告 |
| 台灣國內運費 | 黑貓宅配 NT$100（大型物品 NT$190）；店到店 NT$60 |
| 其他可能費用 | 關稅、材積費、加強包裝、開箱拍照等 |
跨買買煤爐優點：
- 費用結構透明，原價與優惠價清楚
- 10,000 日圓以上商品可使用議價服務
- 最高可議商品金額 15%，有機會省下高價商品成本
- 議價流程清楚，可追蹤議價狀態
- 客服時間長，回覆速度通常較快
- 匯率每日公告，費用比較好估算
- 支援合併出貨到台灣
- 台灣本地客服，官方列有 LINE 客服與電話客服
跨買買煤爐缺點：
- Mercari 商品每筆訂單只能填一項，同賣家多件商品也要分開填單
- 議價不一定成功，且每件商品只能議價一次
- 10,000 日圓以下商品不能議價
- Mercari Shops 無法議價
- 信用卡付款需另收 3.75% 系統處理費
誰適合用跨買買煤爐？
- 想買 10,000 日圓以上商品、希望試著議價的人
- 想清楚掌握費用與匯率的人
- 會買多件商品、需要合併出貨到台灣的人
（延伸閱讀：UNIQLO 日本代購推薦：跨買與代購幫日本代購比較）
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代購幫
代購幫 同樣支援煤爐，也涵蓋 Yahoo! 拍賣、Amazon Japan 等平台，介面以繁體中文為主，設計較適合不熟悉日文的用戶。
| 費用項目 | 金額 | 備註 |
|---|---|---|
| 商品費用 | 商品實際購買總價 × 代購幫當下匯率 | 第一次付款時支付 |
| 代工服務費 | 原價 NT$250 / 筆，48 小時內填單為 200/筆，經常有零代工費優惠但是不會公告 | 每筆委託單最多可買 15 個商品；經常有優惠活動，但實際優惠金額需以結帳時顯示為準 |
| 日本消費稅 | 可能為商品金額 10% | 若店家有收取，商品頁通常會註明 |
| 日本銀行匯款手續費 | 300 日圓 / 筆 | 第二次付款時收取 |
| 日本當地運費 | 依賣家實際收取，不確定可以問客服 | 從賣家寄到代購幫日本神奈川收貨處；商品頁面下方通常會顯示預估日本當地運費 |
| 國際運費 | 依重量、材積與運送方式計算，常態空運180/1kg，有優惠會公告 | 商品抵達倉庫後依實際包裹計算 |
| 台灣國內運費 | 7-11 / 全家：NT$70 / 箱；黑貓宅急便：本島 NT$90～210、離島 NT$220～360；順豐：本島約 NT$90～310；台灣快遞：本島約 NT$100 起 | 依取貨方式、包裹尺寸、重量、地區計算；超商取貨有尺寸、重量與商品金額限制，自取則免宅配運費 |
| 其他可能費用 | 關稅、倉儲費、特殊處理費等 | 不是每筆都會產生 |
代購幫買煤爐優點
- 支援 Mercari、Yahoo 拍賣、Rakuma、日本樂天、Amazon JP 等多個日本平台，適合同時跨平台購物的人
- 每筆委託單最多可放 15 個商品，服務費對多件商品買家比較划算
- 代工服務費原價 NT$250，48 小時內付款優惠價 NT$200，不過必需要在結帳時才看得到是否有優惠
- 支援問與答服務，可由代購幫協助用日文向賣家提問
- 支援議價功能，Mercari 等個人賣場可委託客服向賣家議價
- 議價最高可從原價八折開始詢問，比跨買 85 折的議價上限更低
- 台灣本地客服，官方列有 LINE 客服與電話客服
代購幫買煤爐缺點
- 議價不保證成功，若賣家自介、賣場說明或留言回覆有寫不接受議價，就無法議價
- 同一商品最多議價 2 次，而且第二次需提高金額，不能一直殺價
- 議價成功後需在 24 小時內付款購買，無法取消或更換商品
- 提出議價就等於同意商品內容與賣場規定，議價前要先確認清楚
- 無法直接詢問賣家是否免運、最低價或直購價
- 商品抵達日本倉庫後系統會自動收貨並撥款賣家，如需確認商品狀況，要在第一階段付款時加購商品拍照
- 單買一件低價商品時，如果沒有碰到優惠，NT$200～250 服務費加上 300 日圓匯款費，成本可能偏高
（延伸閱讀：UNIQLO 日本代購推薦：跨買與代購幫日本代購比較）
樂淘
樂淘買煤爐費用結構
| 費用項目 | 金額 | 備註 |
|---|---|---|
| 服務費 | NT$200 / 筆，經常免收 | 每張委託單收取，活動期間可能有免服務費或優惠 |
| 日本手續費 | 300 日圓 / 筆 | 每筆 Mercari 委託單收取 |
| 日本國內運費 | 依賣家寄送方式實收，不一定需要收，可以參考商品下方是否有寫出品者負擔，或者問客服 | 同賣家多件商品也會分開成立訂單，可能產生多筆日本當地運費 |
| 國際運費 | 空運優惠: 1. 單一包裹3kg以下優惠180元/kg 2. 單一包裹3kg(含)以上優惠150元/kg | 商品抵達日本收貨處後，依實際包裹狀況計算 |
| 台灣國內運費 | 自取、黑貓宅急便（一般100元/大型 200元）、大型商品黑貓宅急便無法運送商品會改大榮貨運 | 無超商店到店 |
| 其他可能費用 | 關稅、倉儲費、材積費等 | 大型商品、模型、布偶類商品需特別注意 |
樂淘買煤爐優點
- Mercari 代購流程完整，適合想用中文介面購買煤爐的人
- 可直接委託購買 Mercari 商品，對新手來說門檻較低
- 台北微風南京附近有自取點，住台北的人取貨較方便
- 有線上中文客服協助，遇到訂單或付款問題比較容易溝通
樂淘買煤爐缺點
- Mercari 不接受任何理由取消訂單或退貨，購買前要自己確認商品頁面與賣家評價
- Mercari 每筆訂單都是單一出貨，同賣家商品也會分開成立訂單，手續費與日本當地運費可能產生多筆
- 樂淘無議價服務
- 樂淘官方寫明 Mercari 不在四大保證範圍內，購買前需自行評估風險
- 官方網站的 UI 頁面混亂
樂淘買煤爐注意事項
- 第一次付款完成後，樂淘會依系統顯示時間內進行訂購
- Mercari 商品可能隨時售完，完成第一次付款也不保證一定購買成功
- 建議購買前仔細看商品說明、照片、賣家評價與配送方式
- 若商品使用無追蹤寄送，建議先透過問與答確認是否可改為有追蹤配送，但不能強制賣家配合
- 日本當地運送若有追蹤號碼，且 21 天仍未配達收貨處，才會進行未到貨理賠
- 想議價、想指定物流、想購買需留言同意的商品，都不太適合用樂淘買 Mercari
BuyandShip（集運 + 代購）
BuyandShip 在台灣較多人是以「集運」服務熟知，但他們也提供煤爐代購服務，並且是 Mercari JP 的官方合作夥伴。
| 費用項目 | 金額 | 備註 |
|---|---|---|
| 代購手續費 | 0% | 官方主打全站代購 0 服務費 |
| 商品費用 | 商品價格 | 以 Buy&Ship 結帳頁顯示的新台幣金額為準 |
| 日本國內運費 | 依賣家實際收取 | 若 Mercari 商品本身含日本國內運費，通常不另收 |
| 國際運費 | 日本快捷配送首 2 磅 NT$250，之後每磅 NT$120 | 官方採實際重量計費，不看材積；不足 1 磅通常以 1 磅計算 |
| 多國合併運費 | 每磅約 NT$150 | 若和其他海外倉庫貨件合併，會依多國合併費率計算 |
| 其他可能費用 | 關稅、特殊附加費等 | 特殊情況可能產生額外費用，以官方結帳或付款頁顯示為準 |
Buy&Ship 買煤爐優點
- 代購手續費 0%，適合想省平台服務費的人
- 運費以實際重量計算，不看材積，對小物、周邊、卡片、衣物類商品較友善
- 可合併多件商品寄送，一次買越多越能攤平運費
- 支援日本、美國、英國、韓國、加拿大等多國代購，適合同時跨平台購物
- 以新台幣計費，支援信用卡、Apple Pay、Google Pay
- 費用結構簡單，主要就是商品費用加國際運費
- 適合不想研究日文付款、海外信用卡限制的人
Buy&Ship 買煤爐缺點
- 不支援議價，想殺價買 Mercari 商品的人不適合
- 單買一件很輕薄、低價商品時，首重運費可能不划算
- 到貨速度不一定最快，急用商品不太適合
- Mercari 二手商品售後風險較高，商品狀況主要仍取決於賣家描述
- 若使用集運性質服務，交易糾紛通常需要買家自行承擔較多風險
- 合併多國貨件時，不一定適用日本快捷配送 NT$120 / 磅費率，可能改以多國合併費率計算
適合誰？
- 一次買多件 Mercari 商品的人
- 想省代購手續費的人
- 買輕量小物、卡片、周邊、衣物的人
- 同時會在多個日本或海外平台購物的人
不適合誰？
- 只買單件低價商品的人
- 需要議價的人
- 急著收到商品的人
- 很在意二手商品售後保障的人
（延伸閱讀：BuyandShip 完整教學：從註冊到收貨，新手也能輕鬆海外購物）
Mercari 代購費用結構比較
以下以一件約 3,000 日圓的商品為例，試算各平台的大概費用，供參考用途。實際費用依商品重量、匯率及當時促銷活動而定。
| 項目 | 跨買 | 代購幫 | BuyandShip | Buyee |
|---|---|---|---|---|
| 代購手續費 | 商品售價 8% | 依級距收費 | 0% | 500 日圓/件 |
| 國際運費起點 | 依重量 | 依重量 | 每磅約 NT$120 起 | 依重量與配送方式 |
| 客服語言 | 繁體中文 | 繁體中文 | 繁體中文 | 繁體中文 |
| 議價功能 | 支援（最多 85 折） | 支援（最多八折） | 不支援 | 不支援 |
注意：以上僅為大方向比較，各平台費率可能隨時調整，建議下單前先至各平台官網確認最新收費標準。
購買煤爐商品的實用建議
如果使用代購服務，在日本煤爐用搜尋商品用日文關鍵字效果最佳
煤爐以日本賣家為主，商品名稱大多為日文。使用日文關鍵字搜尋，可以比用英文或中文找到更多結果。如果不確定日文怎麼寫，可以先用 Google 翻譯或 DeepL 轉換後再搜尋。
煤爐的日本網站：https://jp.mercari.com/ 如果一直被導向台灣站請改用無痕
篩選「送料込み」省日本國內運費
商品說明中標示「送料込み（出品者負担）」，代表賣家包含日本國內運費。購買這類商品，代購服務就不需要另外收取日本國內運費，整體費用較低。
注意台灣海關免稅門檻
目前台灣進口商品的免稅門檻為新台幣 2,000 元，超過可能被課關稅。BuyandShip 提供包稅服務，對於單次購物金額較高的買家可作為參考。
（延伸閱讀：Mercari 煤爐台灣代購搭配 BuyandShip 超優惠購買教學）
