Upwork Profile 到底要寫什麼？還沒有評價能不能投？哪些職缺值得花 Connects？Proposal 要寫多長？好不容易等到客戶回覆，又該怎麼讓雙方更可以長期合作？
我從 2021 年開始在 Upwork 接案。截至 2026 年 9 月 14 日，累積收入超過 2,000 美元，共有 21 份工作、49 個小時。做過的案件很雜，從繁體中文翻譯、字幕、SEO 文章、語言學習內容，到台灣市場文案。這篇教學我想先談幾個比較不受介面改版影響的接案原則，再拿自己的經驗當例子，說明怎麼整理 Profile、挑職缺、報價，以及寫一封客戶看得懂的 Proposal。
本文介面與費用資料更新於 2026 年 9 月。Upwork 會調整功能、Connects 和費率，實際送出 Proposal 前，仍應以帳號內顯示的資訊為準。
Upwork 常見名詞定義與解釋
Profile（個人檔案）
接案者在 Upwork 上的公開履歷，包含自我介紹、技能、工作經歷、評價與作品集。
Proposal（提案）
應徵案件時寄給案主的內容，通常包含自我介紹、相關經驗、報價與預計完成時間。
Boost your proposal（提高提案曝光）
使用額外的 Connects 競標較前面的顯示位置，增加 Proposal 被案主看到的機會，但不保證能獲得工作。
Portfolio（作品集）
展示過去作品與專業能力的區域，可以放客戶案件、個人專案或示範作品，但必須是自己完成的內容。
Profile highlights（精選經歷）
送出 Proposal 時，從 Profile 選出與該案件最相關的作品、過往工作或證照，讓案主快速查看。
Hourly project（按時計費案件）
依實際工作時數計算費用，通常透過 Upwork 的計時工具記錄工作時間。
Fixed-price project（固定價格案件）
事先約定工作內容與總金額，適合交付項目和範圍明確的案件。
Milestone（里程碑）
將 Fixed-price project 拆成數個工作階段，每個階段分別設定交付內容、期限與金額。
開始 Upwork 接案前要記住的五件事
1. 先思考自己能完成什麼
客戶刊登職缺，手上多半有一件急著完成的工作。客戶最想知道的是：我的問題能不能得到解決？
「我會 WordPress、Ahrefs、Canva、ChatGPT」只是一串工具名稱。換成「我可以替台灣讀者撰寫繁體中文 SEO 文章，內容包含搜尋意圖分析、大綱和 WordPress 排版」，才是最有效展現自己能力的文案。
你可以先用這個句型整理自己的定位：
我協助［哪一類客戶］，完成［哪一項成果］，並以［經驗、專業或流程］降低他們的風險。
以我目前的經歷為例，可以寫成：
我協助需要進入台灣市場的品牌，完成自然的繁體中文翻譯、在地化與 SEO 內容，並結合英語教學、跨境電商及 WordPress 經驗處理內容。
這比單純「翻譯、寫作、行銷」好懂得多，客戶也比較容易判斷要不要點進我的 Profile。
Upwork 官方也建議 Profile Title 應描述提供的服務，集中呈現主要專長，不要試圖塞入所有技能；Profile Overview 在搜尋結果中只會先顯示約 250 個字元，所以前幾句尤其重要。可參考 Upwork Profile 官方說明。
我建議先從自己真的「有作品集」的工作開始投遞，萬事起頭難，甲方的思維永遠是找到「有實際經驗」的人，先不要考慮個人對產業的好惡或者費用。
2. 盡量爭取 Upwork 評價
剛加入 Upwork 時沒有評價很正常。先把過去的正職、其他平台案件、個人專案、練習作品、證照或學歷整理好，讓客戶有東西可以判斷。Upwork 官方說明，Employment History 可以加入平台外的工作經歷，也可以列出在 Upwork 以外服務過的自由接案客戶與專案。
如果你想接翻譯工作，可以準備：
- 英翻繁中對照稿，並簡短說明用詞與語氣選擇
- 行銷文案翻譯前後對照
- 字幕或網站介面翻譯範例
如果你想接 SEO 內容寫作，可以準備：
- SEO 文章URL連結（如果有的話），沒有的話附上文章原檔
- 該篇文章的排名截圖
- GSC 成效截圖
作品不用多，有一兩份和目標職缺直接相關的作品即可，因為投遞時也只能最多加上四個作品（highlight portflio）。
怎麼拿到 Upwork 評價？
我之前在社群上分享過，現在 AI 非常熱，有很多需要繁體中文錄音的小案件，因為參加者必須是台灣人，競爭度非常低。有些案主多半會保證五星評價，其實講直接一點就是賣自己的聲音去賺錢，你甚至可以要求對方給你五星評價。如果不介意的話，這是非常好起步的方式。
另一個方法就是把舊客戶帶來 Upwork 這個平台。
如果你介紹的客戶完全沒註冊過 Upwork，可以點這邊加入 referal program，客戶註冊成功後你會得到 35 美金的商品卡（但好像只有美國人可以用就是了…）如果是熟識的客戶，不願意付 Upwork 手續費，可以互相協調是不是手續費雙方各自負擔一點。
3. 不要看到關鍵字就投，Connects 省著用
過去 Upwork 會給新手 100 Connects 現在似乎已經沒有了。雖然有一些任務完成後會贈送 connects，但我認為對多數的新手來說，第一次一定要買一些 Connects 來使用。Upwork 官方也建議先看技能和時間是否相符、客戶是否已經聘人、預計找幾位自由工作者、過往評價，以及目前有多少 Proposal 和 Interview。
我會用以下五點評估這個案件是否值得投：
- 工作內容（JD）是否具體： 交付物、數量、用途與期限？
- 我是否有直接證據可證明我的能力： 能不能附上相似作品或工作紀錄？
- 預算是否合理： 把溝通、研究、修改與平台費用算進去後，是否仍值得接？
- 客戶紀錄是否正常： 是否有付款驗證、過往聘用、支出與自由工作者評價？
- 競爭情況是否還可接受： 已有多少 Proposal、是否正在 Interview、是否已聘人？
我認為第二點和第五點相當重要，如果真心想投入在 Upwork 上，建議每天都花一點上去看職缺，如果還沒有很多人投遞的好職缺，不要猶豫馬上投 Proposal，以免錯失機會。
4. Proposal 的內容最好帶到：JD 上的問題、過去經驗、報價與預估完成時間
Upwork 2026 年的官方 Proposal 指南建議，開頭直接回應客戶需求，附上相關作品或成果，並以兩到三個短段落完成主要內容。平台實際送件流程還可能包含報價、交期、Cover Letter、篩選問題（screening question）、Profile Highlights 和選擇性的 Boost (加碼投注 connects)；部分職缺會使用 Uma 錄影訪談。可參考 Proposal 寫作指南及送出 Proposal 的官方步驟。
Proposal 的內容通常不用很長，但強烈建議包含以下資訊：
- 回答 JD 上可能問的問題，有些案主會直接在投遞時開設 Screening Question 或者問卷要求你填寫
- 我過去有什麼經驗和這個案件直接相關，我會使用什麼工具
- 報價以及預估完成時間
screening question 指得是 proposal 以外案主會列出的問題，目的是篩選符合條件的候選人，比較高難度的大型案件通常會有。
另外有一些 screening question 只是為了防只有人亂投 proposal，所以會要求你看到你 submit proposal 之後「複製某行文字」或者「回答某個關鍵字」，來確認你是有真的看完 JD
5. 看到正式合約啟動再開始工作
Fixed-price project （固定價案件）要確認 Contract 已經啟動（active）再開始。
原因是因為合約啟動的同時，履約保證金才會存入 Upwork 平台。如果有案主要求你不管合約先開始，一律拒絕。另外，工作完成交付不能只在 Messages、Google Docs 或 Email 分享檔案，要記得按下 Submit Work for Payment。系統才會認定你已經交件了。
Hourly project 計時案件若要符合 Hourly Payment Protection 的條件，則需使用 Upwork Desktop App 的 Time Tracker、填寫工作備註、維持與案件相關的活動，並遵守每週時數上限。如果是手動加入的時間通常不在這項保障內，詳見 Hourly Payment Protection。
6. Uma AI 可以用，但不能無腦用
Upwork 去年還前年推出了自家的輔助 AI 系統，但我發現它還蠻容易誇大經歷，還有寫很長的 cover letter，我沒有特別推薦
Upwork Profile 怎麼寫？
1. Profile Title：把最重要的服務放前面，避免抽象描述，最多選三個服務
很多人剛註冊時會把所有技能塞進同一個 Profile，這樣反而分散焦點，客戶看半天卻搞不清楚你最擅長的專長有哪些。
先選一項「現在有作品、可以交付、也願意繼續做」的核心服務，再補一到兩項延伸服務。例如我的 Upwork 公開 Profile 目前使用的標題是：
SEO/GEO Writing, Translation, E-commerce content creation
我把 SEO 提前，翻譯和電商相關服務放後面，讓客戶可以快速瞭解我這個人的 Skill set 大致上有哪些
Title 不用寫「Hardworking」「Responsible」這類很抽象的形容詞。把客戶最可能高頻率使用的關鍵字、語言或市場放上去就好，例如：
- Traditional Chinese Translator｜EN–ZH-TW Localization
- SEO Content Writer for SaaS & E-commerce
- WordPress SEO Writer｜Traditional Chinese Content
為什麼要特別提到市場，因為 Upwork 上面有來自世界各地的人，提到你是哪裡人，也讓他們知道你是來自哪個時區，你的母語是什麼非常重要，這是 Upwork 和一般台灣接案平台非常不同的地方
2. Profile Overview：用四段回答客戶的疑問
我會照這個順序寫：
- 你協助誰、完成什麼
- 你有哪些最相關的經驗
- 你實際提供哪些交付物
- 邀請客戶說明專案
以下是依我目前公開經歷重新整理的示範：
I help brands create natural, search-focused Traditional Chinese content for audiences in Taiwan. My services include EN–ZH-TW translation, localization, SEO articles, and WordPress-ready content.
I have more than six years of freelance translation experience, along with a background in TESOL and cross-border e-commerce. My Upwork work history includes Traditional Chinese blog writing, marketing localization, subtitles, and translation projects.
Depending on your needs, I can provide keyword-aligned outlines, localized drafts, terminology checks, revisions, and content uploaded to WordPress.
Send me your target audience, content goal, and reference materials, and I’ll suggest a suitable workflow.
這段先說服務，再補相關經驗，這樣讓客戶不用讀完整份技能清單，也能大致知道合作內容。
3. Upwork Portfolio 怎麼用？每份作品都要回答「你做了什麼」
作品集如果只有一張截圖和標題，客戶很難知道你做了多少。可以補上：
- 專案背景與目標
- 你的負責範圍
- 使用的流程或判斷
- 最後交付內容
- 可公開的成果
我的公開作品集中有搬家、英文單字和英文用語等文章。如果拿它們去投繁體中文 SEO 內容案，我會寫「依台灣讀者的搜尋問題規劃段落，完成資料查找、繁中寫作、標題結構與 WordPress 內容。」
4. 輸入搜尋條件，如何判斷這份工作值不值得投？
以我來說，翻譯和內容工作可以拆成幾組搜尋詞：
- Traditional Chinese translator
- Taiwan localization
- EN to ZH-TW
- Traditional Chinese content writer
- Taiwan SEO writer
- WordPress content writer Chinese
你可以先用窄一點的範圍去搜尋，假設職缺真的很少，再把範圍放大，比方說 Taiwan localization，可能就改成 localization。
打開職缺後，我腦袋裡會快速產生下面這張表，決定投遞的順序。
| 項目 | 0 分 | 1 分 | 2 分 |
|---|---|---|---|
| 技能符合度 | 只有部分相關 | 大致符合 | 有直接相同經驗 |
| 作品證明 | 沒有可附作品 | 有相近作品 | 有高度相關作品 |
| 需求清楚度 | 交付內容不明 | 可提問確認 | 數量、期限、用途清楚 |
| 預算 | 低於最低標準 | 需談範圍 | 符合工作量 |
| 客戶紀錄 | 有明顯疑點 | 新客戶、資料有限 | 有合理聘用與評價紀錄 |
我會優先處理總分 8–10 分的案件，5 分以下通常先略過。依照我的經驗，有實際可以對照 JD 的工作，應徵上的機率高很多。
5. 確認扣掉手續費之後你真正拿到的費用與消耗的 Connects
送出 Proposal、Boosted Proposal 和使用部分曝光功能時，都會用到 Connects。
截至本文更新日，Connects 每個 0.15 美元。不同職缺需要的數量不一樣，刊登期間也可能變動。免費 Connects 和活動獎勵則看帳號資格，不是每個人每月都會拿到固定數量。詳見 Understanding and using Connects。
送出前可以算：
本次投標成本＝基本 Connects × 0.15 美元＋自選 Boost Connects × 0.15 美元（約 NT$4.8）
假設一份職缺需要 12 Connects ，而且沒有 Boost，這次投標所用的 Connects 價值約為 1.80 美元。如果有太多人 boost，我判斷這份工作我的機會不高，可能就直接放棄不投。
6. 報價要從希望實收的金額倒推
Upwork 自由工作者服務費目前依合約為 0%–15%。確切比例會在你送出 Proposal 或收到 Offer 時顯示，而且一旦 Proposal、Offer 或 Contract 送出，該案費率就會鎖定，不過這個在實際送出 proposal 時系統上就會顯試了，不用太擔心。詳見 Freelancer Service Fee。
倒推公式如下：
客戶報價＝希望實收金額 ÷（1－該合約服務費率）
假設扣除平台服務費後想實收 100 美元，而合約頁面顯示的服務費是 10%，報價至少要約 111.11 美元。匯款、換匯、稅務、修改時間和其他營運成本都還要另外算。
固定價案件還應把以下工作算進去：
- 實際完成功做需要的時間
- 是否需要修改？最多可以修改幾次？
報價這件事情牽涉的隱性成本其實不少，也是自由接案永遠要學習的課題。如果想更完整了解翻譯工作者常見的定價考量，可以參考我之前寫的 翻譯圈吵什麼？翻譯接案怎樣的價格才合理？。
Upwork Proposal 怎麼寫？
下面拿我做過的公開案件類型來示範。假設客戶要找一位繁體中文母語寫手，替台灣讀者寫英文學習文章，希望文字自然、資料正確，也有長期合作的可能。
英文 Proposal 完整範例
Hi,
My name is Sharon, a native Traditional Chinese writer who can turn English-learning topics into clear, natural articles for readers in Taiwan. My background combines Traditional Chinese content writing, English teaching, and EN–ZH-TW translation, so I can handle both language accuracy and local readability.
For each article, I would first confirm the target learner level, keyword, and tone. I can then prepare an outline, write the draft with practical examples, check terminology and grammar, and revise it according to your editorial feedback. Could you share the target reader level and one published article that represents your preferred style? That will help me recommend the right structure and turnaround time. If all the conditions are listed, my rate is XXX per article.
Please feel free to let me know if you need any other portflio as reference.
Best,
Sharon
Upwork Proposal 萬用公式
第一段直接點出繁體中文、台灣讀者、英文學習內容和自然表達。這比只說「我對工作有興趣」更能讓客戶知道我讀過職缺。
接著放最相關的經驗：英文教學、繁中內容和英繁翻譯。和這份工作沒關係的經歷就不用寫進去了也不用硬塞。
第二段簡單交代工作流程，從確認讀者程度和語氣，到大綱、寫作、校對及修改。客戶可以先看出合作的大致流程。並一併和客戶確認工作的目標和範圍（因為有些人的 JD 也是在很趕的情況下撰寫的）
最後一段說明如果以 JD 上的內容來看，我的報價是 XXX 預計 XXX 個工作天。如果需要更多作品集歡迎和我聯繫。
應避免的空泛寫法與具體寫法比較
| 空泛寫法 | 更具體的寫法 |
|---|---|
| I am the best person for this job. | My background combines Traditional Chinese writing, English teaching, and EN–ZH-TW translation. |
| I have many years of experience. | I have written Traditional Chinese learning content and handled bilingual translation projects. |
| I can deliver high-quality work. | I will confirm the reader level, prepare an outline, check terminology, and revise against your editorial feedback. |
| Please give me a chance. | Could you share the target level and one preferred article example? |
Proposal 送出前，再檢查一次：
- 有沒有寫錯客戶名稱或公司名稱？
- 第一段能不能看出你讀過職缺？
- 附上的作品是否真的相關？
- 報價、預計交期與 Cover Letter 是否一致？
- Screening Questions 是否各自完整回答？
- 是否留下具體下一步？
案主讀過 proposal 了進入 Interview 階段
再次確認工作範圍再接受 Offer
有些比較大的企業，負責 PO JD 的人和實際和你接洽的窗口並不是同一個人，因此如果你的 proposal 被選中了，已經開啟了對話。這幾項最好先談清楚：
- 最終交付內容（字數、數量、檔案形式）
- 參考資料及風格範例（如果是設計類的話）
- 截止日期
- 包含幾次修改，什麼情況算新增範圍需要額外 bonus
- 固定價或計時制
- 是否有多個 Milestone？
如果是文章案件，我會特別問：客戶是否提供關鍵字和大綱？需不需要圖片、內外連結、Meta Description 或 WordPress 上稿？這些看似都是「一篇文章」，實際工時可能差很多。
交付、修改與收款
fixed price project 固定價案件
- 確認對應 Milestone 顯示已入金。
- 在 Upwork Messages 留下重要範圍與修改共識。
- 完成約定內容。
- 使用合約中的 Submit Work for Payment 交件。
- 回覆修改要求時，確認是否仍在原範圍內。
Upwork 目前說明，客戶收到固定價 Milestone 成果後有 14 天可核准或要求修改，客戶在 14 天候若沒有採取動作，款項會依流程自動釋出，之後通常還有安全保留期。實際可提款日期請看帳號中的 Financial Overview。
hourly project 計時案件
- 確認每週時數上限與是否允許 Manual Time。
- 需要付款保障時，使用 Upwork Desktop App 計時。
- 每段時間填寫能對應工作內容的 Memo。
- 定期查看 Work Diary，確認截圖、時數與工作相符。
- 若需求超出原範圍，先與客戶確認時數或合約調整。
Upwork 台灣自由工作者的提款與稅務資料
非美國人士在 Upwork 提款前，需要依帳號身分完成 W-8BEN 或 W-8BEN-E。這份表格是用來確認你不是美國納稅人；Upwork 的填寫頁面位於 Manage finances → Tax information。詳見 W-8BEN／W-8BEN-E 官方說明。
提領到台灣銀行時常見的收款工具是 Payoneer，實際使用上有一些隱藏成本與爭議，如果你還沒決定要用哪個工具收款，建議先看我之前寫的 Payoneer 缺點爭議總整理，裡面有我自己提款時遇到的問題。
Upwork 接案個人的心得
定位可以邊做邊調整
我早期接過翻譯、字幕和語音工作，後來才慢慢增加繁中內容、SEO 文章及台灣市場相關案件。現在 Profile 上的 SEO／GEO 寫作、翻譯與電商內容，是做過一段時間之後才整理出來的方向。累積幾份工作後，再回頭看哪些案子最能說明能力、哪些工作還想繼續做，然後調整下一批 Proposal 的方向。
從評價調整自己的 profile
收到評價後，可以把客戶提到的優點記下來，加入自己的 Profile 或者 proposal 裡面
如果合作愉快就邀請對方留評價吧！
我們很不習慣要求對方，但發出邀請並不花錢，被對方已讀也沒有任何損失。我看了《一個週末！打造千萬事業：七次創業都成功…》這本書提到創業最重要的精神之一，就是敢提出你的需求，因為你沒有提出你的需求，沒有任何人會知道你要什麼。
小案初期可多接，但後期不能什麼都接
我的紀錄裡有短期小案、固定價專案，也有做了比較久的計時內容工作。小案確實能讓新手熟悉流程，但低價不代表低成本，有些案主的要求比你想像中的多很多。如果有了經驗還是要稍微挑一下案件。
Upwork 接案常見問題
Upwork 註冊要付費嗎？
自由工作者帳號可以免費建立。送出多數 Proposal 會使用 Connects；Connects、訂閱方案和成交後的服務費分開計算，實際權益以帳號頁面為準。
沒有 Upwork 評價，可以接到工作嗎？
還是有機會的，先用相關作品、平台外經歷、證照或個人專案，讓客戶有資料可以判斷。初期可以找範圍清楚，而且手上已有相近作品的小型案件。
英文不好，還能使用 Upwork 嗎？
可以按照自己的程度挑案件，但至少要讀得懂職缺、合約和客戶訊息。AI 工具可以幫忙檢查英文，送出前還是要自己確認內容，Profile 上的語言程度也要照實填寫。
Proposal 應該寫多長？
沒有固定字數。多數需求清楚的職缺，只需要用 300 字左右用兩到三個短段落交代案件理解、相關經驗、做法和下一步就夠了。專案較複雜，再補充範圍與問題。寫得長不會自動加分。
每一份 Proposal 都要 Boost 嗎？
不用。Boost 會額外消耗 Connects，卻無法補救不符合需求的技能、作品或 Proposal。先判斷職缺值不值得投，再考慮要不要多付 Connects 買曝光。
客戶沒有回覆，可以一直追問嗎？
在合約開始前，客戶沒有回應時不應持續聯絡。記錄這次投標，繼續尋找其他合適案件即可。
客戶要我先做免費試稿，該怎麼辦？
這點非常看人，如果是剛起步的我會覺得如果不花很多時間可以提供試稿，但這僅限於文字工作者。若對方要求站外付款、購買設備、代收款項或提供敏感資料，也應停止並查看 Upwork 安全規則。
Upwork Direct Contract 和一般投遞 proposal 一樣嗎？
不一樣。一般 Marketplace 工作是你在 Upwork 找職缺並送出 Proposal。Direct Contracts 主要用於你自行帶進平台的外部客戶。若你已經有站外客戶，可延伸閱讀我的 Upwork Direct Contract 教學。
如果你還在比較平台，可以先看 Fiverr 與 Upwork 比較。如果你覺得你遇到詐騙了，可以參考我這篇則可參考我這篇〈分享我在 Upwork 差點被詐騙的經驗 – 雪倫想想〉
