Fiverr 接案完整教學：新手入門該如何提高成功接案率

為什麼選擇 Fiverr？

Fiverr 以低門檻，國際化，多元技能類別與交易安全著稱。只要註冊帳號，設計好服務頁面，就能開始在全球市場接案，無論是設計，寫作，行銷，影像，諮詢，甚至特殊小眾服務，都有機會接觸到世界各地的客戶。對於沒有國際接案經驗，想嘗試累積作品集的新手來說，這樣的彈性尤其有吸引力。

Fiverr 的另一個特色是「無需主動競標」，賣家上架服務後，買家會主動搜尋與下單，這讓不習慣搶單，希望專注在內容優化的人有更多時間經營自己的專頁。不僅如此，平台保證金流安全，賣家無需擔心討價還價或被賴帳的風險。

Fiverr 是什麼？國際自由接案平台的運作方式

Fiverr 創立於 2010 年，是全球最大的自由工作者與買家媒合平台，主打以「Gig」服務上架，最低單價 5 美元起跳，讓全球有技能的人都能快速展開接案。平台涵蓋設計，翻譯，寫作，行銷，程式開發，音樂製作，動畫，顧問等多元工作領域，無論你是設計師，工程師，行銷人，翻譯，或單純有一技之長，都能找到合適案源。

Upwork 和 Fiverr 最大的差異在於：接案者主動上架服務，由委託方下單，而不是買家主動發案等你競標。

如何開始在 Fiverr 上接案？

註冊與建立專業檔案

1. 註冊帳號：僅需 Email 或 Google/Facebook/ Apple 帳號即可免費註冊。
2. 完善個人資料：上傳專業頭像，填寫簡介（英文），說明你的專長，經歷與服務內容。
3. 設計服務（Gig）頁面：選擇分類，命名服務（建議直接用英文），詳細描述你的服務內容與流程，可參考平台上高評價賣家的描述方式。
4. 設定價格方案：可選擇單一方案，或設計「Basic / Standard / Premium」三段式服務組合，明確標示交付時間與交付內容。
5. 註冊 PayPal 用來收款

Profile 怎麼寫非常重要！

英文不是母語沒關係，現在有許多 AI 工具可以協助你撰寫和優化英文內容。例如使用 ChatGPT，Claude 或 DeepL 等工具，可以幫你翻譯服務描述，潤飾文法，甚至生成專業的服務介紹。務必要用清楚易懂的英文介紹服務內容，AI 工具可以大幅降低語言門檻。

初期競爭激烈，建議價格設定低一點以吸引第一批客戶。多參考同領域熱門賣家的 Gig 描述，價格，封面設計，找到差異化亮點。此外，研究同領域熱門服務，參考他們的頁面架構與關鍵字設計，再調整成自己的優勢。

Fiverr 接案最困難的第一單

Fiverr 新手普遍會遇到同一個瓶頸：即使把服務頁面設計得很用心，價格訂得很低，第一筆訂單依然遲遲未來。流量低，曝光機會有限，這個階段最需要的是耐心與持續優化。

根據實際接案者的經驗分享，第一筆訂單的等待時間差異極大。有些幸運的人在一週內就接到第一單，但更多人需要等待 7 到 45 天，甚至有人花了數個月才收到第一筆訂單。在 Fiverr 社群中，一位賣家分享自己花了 22 天才接到第一單，而另一位則坦承等了 7 個月。

許多接案者分享，這段時間應該把重心放在觀摩高評價賣家的頁面，優化自己的服務敘述和封面設計，必要時積極調整關鍵字。投遞 buyer request 雖然有助於主動出擊，但實際競爭激烈，成交率有限。

經驗豐富的賣家普遍建議：「要不斷優化服務內容，每天修改 Gig 標題與描述，提升封面吸引力」，甚至要主動嘗試 Buyer Requests 增加機會。一旦累積好評後，流量會逐步穩定成長，接案會變得相對容易許多。

針對這點我個人的經驗是，在別的地方找客人，並邀請客人採用 Fiverr 這個平台來完成第一單會方便一點，最好在交易完成後留下評價，這些 credit 都會影響你在 Fiverr 的 SEO。

國外接案人常見心得：平台優缺點與真實經驗

優點

• 彈性遠距工作：只要有網路，隨時都能接案，不受國家或時區限制。
• 平台機制完善，新手有機會慢慢累積評價：不需主動投遞，也不用擔心收不到錢。
• 適合各類型技能，不需資歷證明，新手友善：從 logo 設計，簡單影像編輯到程式外包，簡報，諮詢都有人下單。Fiverr 不要求履歷或專業證明，是少數適合全新進入自由工作領域的平台。

缺點

• 競爭激烈，價格戰明顯：很多服務初期可能只能以極低價搶單，賺經驗比賺錢更重要。
• 服務手續費高：Fiverr 每筆訂單會收 20% 服務費，且收款還需額外支付 PayPal/銀行等轉帳費用。這是多數接案人常見的負面評價。
• 平台規則嚴格：若有違規（如私下交易，溝通不良等）容易被限制帳號或評分影響曝光。

Fiverr 真實經驗整理

• 很多新手花了幾週，甚至一兩個月才接到第一單，前期必須耐心經營，持續優化服務內容。
• 好的封面設計，明確的服務流程，以及積極快速的回覆都會提升下單率。
• 建議初期可以主動「送出 buyer request」（即主動向有需求的買家投遞報價），增加曝光機會。
• 最重要的就是優化服務頁面，主動快速回覆，提供超出買家預期的成果。

Fiverr 價格競爭激烈，適合我嗎？

Fiverr 的現實是「新手幾乎只能靠低價搶單」，不少人第一個案子就是 5 美元起跳，還得附贈多次修正或其他額外服務，目標是盡快累積好評和初步作品集。這段過程雖然辛苦，但卻是建立平台信任度和日後調高價格的必要基礎。

前期只能設定非常低的價格，甚至 5~10 美元接單，累積幾個好評後才能慢慢調漲。Fiverr 前期很難賺到錢，建議新手把它當作「磨練經驗」與「累積作品集」的跳板，而非短期主要收入來源。

這裡要強調的是，Fiverr 最適合不介意初期薄利多銷的人。平台競爭激烈，收入成長需要時間堆疊，如果你可以接受前期用低價換曝光與經驗，後續成長空間還是值得期待。

如何設定 Fiverr 價格，方案與服務細節

起步時價格建議壓低，有些新手甚至 5 美元起跳，等累積到 5~10 則好評後，再逐步調整價位。

和 Upwork 不同的地方是，Fiverr 有額外三段式方案（plan），讓委託人容易選擇最適合自己的預算與需求，這樣的好處是雙方針對服務可以有一個基本的共識，減少來回溝通的時間。個人建議在規劃這些方案的時候詳細列出交付物清單，修正次數，交付時程，避免糾紛。務必考慮 Fiverr 的 20% 平台抽成與提款與匯率的手續費。怎麼設計加價附加項目（Extras），讓你在保留主方案的情況下有機會增加收入。

Fiverr 賣家（自由工作者）手續費抽多少？

Fiverr現在賣家手續費維持20%佣金，買家則支付5.5%服務費（訂單低於100美元加收3美元小額費）。

Fiverr 手續實際收入計算案例

Fiverr 每一筆訂單統一收取 20% 服務費，不論是基本案，加購服務或小費都一律扣除。例如，接一筆 20 美元的案子，實際到手只有 16 美元。款項會先在平台暫存，經過 14 天清算期才能提領到自己的 PayPal，Payoneer 或銀行帳戶，每次提款還會依不同方式再扣除少量手續費。

關於這 20% 的手續費，社群中一直有不少討論聲音。在 Fiverr 官方論壇上，許多賣家抱怨這個比例過高，特別是當接到較大金額的案子時，被扣除的金額會更加明顯。有賣家直言：「當我接到 1000 美元的訂單時，看到 Fiverr 抽走 200 美元會讓我心痛。」

更有賣家發現，在某些情況下實際被扣除的比例可能超過 20%。例如一位賣家分享，5 美元的訂單只拿到 3.75 美元，相當於被扣了 25%。這是因為某些國家或地區可能還有額外的稅費或手續費。這些都是進入國際接案市場時，必須一開始就納入評估的現實成本。Fiverr 社群中有經驗的賣家建議：「定價時要把 20% 手續費，14 天結算期，以及提款手續費都計算進去，才不會對收入有過高期待。」

Fiverr 以及自由工作者的溝通技巧

1. 與買家溝通一律用平台聊天系統，保持禮貌，積極回應問題。與客戶互動要快，清楚，有禮貌。對於英文溝通有困難的賣家，可以善用 AI 工具協助翻譯和撰寫回覆，確保訊息清楚且專業。
2. 準時交件，主動回覆訊息，尊重買家回饋，都是維持高評價的關鍵。準時交貨，提供專業品質，請求好評，維持高評價以提高曝光。
3. 累積好評後，Fiverr 會自動提升你在同類服務中的排名，帶來更多流量。
4. 說明服務範圍與修正次數，避免糾紛。所有重要溝通保留在平台內，以利後續有問題時可以申訴。
5. 評價系統會高度影響曝光度與未來案源，因此需積極維護。

以我個人遠距工作超過七年的經驗來說，主動回覆訊息還有準時交件超級重要。絕對不要高估自己交件的速度而遲交。我在 Upwork 也提到任何「平台外」的交易都是詐騙，一定要拒絕。

Fiverr 收款方式

Fiverr 在台灣地區只接受 PayPal，不接受 Payoneer

Fiverr 的曝光與排名：搞懂平台機制與 SEO 

Fiverr 的流量分配與服務排名機制變動頻繁，即使服務品質不錯，評價良好，流量有時還是會突然下滑。賣家需定期回顧服務頁面的點擊率，成交率，並主動調整標題，封面，描述內容和價格策略。有需要時，也可以考慮嘗試平台的付費推廣服務來維持曝光。

在 Fiverr 社群論壇中，甚至有 Top Rated 賣家分享：「我在 2024 年突然完全沒有訂單和曝光，即使使用付費推廣也沒有明顯改善。」這種情況並非個案，許多資深賣家都表示平台的「搜尋排序與流量分配機制」變化莫測，需要隨時留意自己的服務排名，必要時主動調整價格，標題，封面來吸引新客戶。

根據社群經驗分享，以下幾點特別重要：

• 每天至少上線 10 小時：Fiverr 演算法會優先推薦在線的賣家，買家也更傾向選擇能立即回覆的接案者。
• 定期更新服務內容：即使只是小幅修改標題或描述，也能讓演算法重新檢視你的服務，可能帶來新的曝光機會。
• 研究關鍵字策略：分析同領域排名前 5 的服務使用了哪些關鍵字，並適當地融入自己的服務標題和標籤中。

值得注意的是，近年來 Fiverr 越來越強調服務介紹影片的重要性。許多熱門服務分類建議甚至要求上傳自我介紹影片。對於擅長影音製作，剪輯，配音或動畫相關工作者來說，這反而是一大優勢。只要能拍攝一支專業有誠意的自我介紹影片，通常能大幅提升頁面曝光與買家信任。如果你的專業正好在影片製作領域，Fiverr 會是特別值得投入的平台。

Fiverr 接案為什麼強烈建議上傳自我介紹影片？

雖然不是每個類型都強制拍攝影片，但有影片的服務頁面平均能獲得更多瀏覽與詢單，對於提升曝光度和信任感有明顯幫助。特別是需要展現個人專長或溝通能力的領域，短片自我介紹更能拉近與買家的距離，成為成交關鍵。平台部分服務如語音錄製，影片製作等，更是強制上傳影片才能完成上架。

如何提升曝光率與下單率？

許多高評價賣家在社群中分享實際數據：「有影片的服務頁面，瀏覽量和下單率都比純圖片高很多。」影片能讓買家更快速認識你的個性，專業度與溝通方式，比文字更有溫度。買家在搜尋服務時，會特別傾向點開有影片的賣家頁面，增加信任感。

在各個接案論壇的討論中，經驗豐富的賣家一致建議：「就算不是強制要求，也盡量錄個簡單自我介紹影片。不必高成本製作，但要展現專業，誠懇與溝通能力。」也有人反映：「剛開始很害羞，但實際錄了影片後，發現曝光和詢問度明顯提升。」

有一位賣家分享：「我的服務只要有影片，點閱率與下單率都明顯提升，非常值得投入這個時間。」

哪些服務類型強制要上傳 Gig 影片？

僅 Video & Animation 類別強制 Gig 影片

Fiverr 接案該如何保護自己？

Fiverr 上的買家類型多元，有合作愉快的長期客戶，也有要求加碼，溝通不良或惡意負評的棘手案例。建議在服務說明中明確寫清楚交付內容，範圍與修正次數，所有溝通都應透過平台內建訊息系統留存紀錄。遇到糾紛或違規買家，應及時求助官方客服，切勿私下交易，以免影響權益。

我認為不論是什麼平台都有可能會遇到修改蟑螂。遇到這種都建議直接拒絕取消、聯繫記錄超範圍修改，並強調已超出免費次數。我碰過一次，最後雖然完成交易但非常後悔自己為什麼不早點聯繫客服…

Fiverr 接案避免的幾個常見錯誤

• 忽略客戶評價是大忌。你的評分和評論就是你的聲譽，務必用心維護。
• 不要違反 Fiverr 的服務條款。許多賣家因為不熟悉平台規則而遭到停權或封號。
• 絕對不要進行平台外交易。這不僅違反規定，也會失去平台的保護機制。

Fiverr 長期經營與成長建議

• 前期不要以收入為唯一目標，先專注於累積好評與經驗。前 3~6 個月不要以收入為主要目標，把它當成作品集與經驗的地方
• 多觀摩高評價賣家的服務頁面，主動調整自己的關鍵字，封面設計。主動優化：多參考同類別高分 Gig 的架構，持續修改關鍵字，服務描述。
• 所有交易與溝通都應留在平台內，保護自身權益。保護自身權益：一律用 Fiverr 平台內訊息溝通，遇到異常買家不要貿然接單，必要時申請客服協助。
• 定期檢視流量與成交率，主動優化內容結構。
• 遇到問題即時尋求官方協助，不要逞強單打獨鬥。
• 持續經營：好評數量與回購比遠比短期高單價更重要，慢慢做大作品集，之後才能提高單價與專業度。
• 許多老手（有 100+ 筆以上訂單者）都說：「Fiverr 不是快速致富的平台，而是適合長期慢慢經營。」只要累積足夠的好評與回購客戶，後期流量會逐漸提升，甚至有人成為全職接案。

（延伸閱讀：2025.5 更新 Fiverr 與 Upwork 的終極完整比較：新手接案者那個比較容易上手？ ）

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