Payoneer 是什麼？
Payoneer 是一個跨境支付與收款平台，主要服務遠距接案、自由接案者、跨國電商賣家與遠端企業，用戶可透過 Payoneer 收款、提領到本地銀行，甚至申請 Payoneer 信用卡用於國際支付。Upwork 和 Fiverr 也都可以使用 Payoneer 來提領。
台灣這個小地方基本上沒什麼好選的，就是在 Paypal 和 Payoneer 之間比較。Payoneer 剛進台灣時 Payoneer 手續費較低，並因高額推廣獎勵被廣泛推薦，但實際使用中，許多隱藏問題與政策爭議頻傳，我非常不推薦使用。
Payoneer 收款與提款規則：手續費與年費爭議
2020 年新增中轉行手續費
自 2020.4.1 起，除了固定匯款金額1.2%的費用外，每筆匯款中間匯款銀行會再另收 10~30 美元不等的手續費，並不是固定的 1.2％。
2021 年新增提款金額未達門檻手續費
此外，大約在 2021 年就有人發現提款金額未達 1250 美元，系統會收取 15 美元（參考：Gengo 社群討論）固定手續費，again, 並不是所謂的 1.2％
然而這兩項項規定並未在官方公告或常見問題中明確公告，而是只有在用戶於 App 或網頁提領時才會跳出提示。時至今日你去 Payoneer 的官網找依然找不到公告。
2023 年 Payoneer 閒置帳戶自動收取年費 29.95 USD
雖有公告但仍然如流氓般的搶錢行為還有這個：從 2023 年 6 月 26 日起，台灣用戶若帳戶 12 個月內收款未達 2000 美元（或等值外幣），將自動收取年費 29.95 USD（依據官方文件），且如果帳戶中有餘額會直接扣除，不論用戶是否事先知情。長期未使用帳戶則可能收取閒置費。
2025 年 3 月 Payoneer 調整多項收款與提款規則
此次改動在國際社群中引發了大量批評（參考：Reddit 討論）。許多用戶形容這是一次「現金搶奪」（cash grab）行為，因為調整內容不但提高了多項費率，且在公告與通知方式上過於隱晦，導致大量使用者在實際交易時才發現成本上升：
- 刪除 400 美元以下免手續費轉帳優惠，影響小額交易用戶
- 本地銀行提領費率由 2% 調高至 3%，等於直接漲價 50%
- 同幣別提款費由固定 1.5 單位提升至 3 單位，對於大量同幣別提款者衝擊明顯
- 低於門檻收款仍須支付固定交易費，增加了小額收款的負擔
Reddit 上有用戶指出，Payoneer 的收費模式越來越偏向「盈利優先，用戶次之」，並質疑其透明度與用戶友善度。
我的 Payoneer 提領超瞎經驗
我第一次使用 Payoneer 從 Upwork 提款至國泰世華銀行時，入匯通知書上的名字「HSUAN」被打成「HUSAN」，導致需簽聲明書才能撥款。當時我為了拿到款項，必須特地在下午請假跑國泰世華去更正這個錯誤。
上面這張圖可以證明我在 Payoneer 的帳戶名稱是沒錯的 HSUAN
但是下面這張國泰世華的匯款轉帳文件，打的是 HUSAN
我以為使用這種第三方服務就是為了方便，結果？
PS 有人覺得可能是國泰世華出包，但實際上我跑了一趟國泰世華，這並不是他們的問題，而且其實問題不算太難解決。最後我寫信給 Payoeer 的客服
Payoneer 客服承認是拼寫錯誤，但事後無任何道歉和補償。以下是截圖：
我還曾經在 我還曾經在 Medium 用英文寫了這篇文章，當時實在是覺得太荒謬。
Payoneer 提款失敗案例：提款遭臨時凍結，客服不透明
2022 年 12 月，FB 社團裡面有一個譯者在客戶匯款後一直沒收到錢。起初以為是客戶的疏失，但是客戶怎樣都查不出原因，表示確實有會進戶頭，直到過了一週後致電 Payoneer 客服才被「被動被知會」必須完成一個名為驗證流程的步驟才能提領，解鎖資金。
Payoneer 雖然承認未主動告知是內部疏失，但還是要求他重新上傳護照與證件照片，並等待三個工作天，還要繳交超多敏感性資料的問卷調查表，才有辦法放行
最後這個人也不用 Payoneer 了
Payoneer 其他發生在國際間的爭議
- 手續費調漲未公告（參考：Reddit 用戶討論）：2025 年 3 月費率上調引發批評。
- 私下修改條款：2024 年被指刪除微型企業帳戶保護條款，並且根據英國律師事務所 LEXLAW 的報告，Payoneer 還曾被批評在未充分通知的情況下修改條款與限制帳戶，影響加薩地區的人道援助資金流動。該報告指控，平台透過單方面更改使用條款與執行所謂的“de-banking”行為，導致慈善機構和個人無法及時取得資金，涉嫌違反金融透明與公平原則。
- 帳戶凍結未解釋：Novara Media 報導加薩用戶帳戶遭凍結且無具體說明。此外，根據 Business & Human Rights Resource Centre 的報導，Payoneer 與 Wise 因在加薩衝突期間大規模凍結當地巴勒斯坦用戶帳戶而受到批評，指控其過度遵循監管要求，導致無辜用戶資金被長期凍結，並且缺乏透明的解釋與申訴機制，嚴重影響當地人道援助與生活資金取得。
為什麼推薦使用 PayPal 取代 Payoneer
雖然 PayPal 手續費通常較高，但從頭到尾都是 2.5％，沒有漲價過，而且在穩定性、國際通用度與客服支援方面表現更可靠，且政策公告透明。
PayPal 優勢：
- 全球超過 200 國與地區支援
- 收款即時入帳，可提領或消費，我每次從 upwork 和 Fiverr 提款都是秒入帳
- 費率與條款更新提前公告
- 完善的爭議處理機制
- 多幣別支援，減少匯率損失
Paypal 唯一的缺點就是手續費較高，還有限定玉山銀行，沒了。
我是不知道做跨境電商的是不是有其他考量，身為遠距工作者，很多錢都可以慢慢累積不需要急著提現，Paypal 幾乎沒有任何問題，台灣還有語音客服，安全而且可靠很多。
2025 年確認空帳戶手續費以及提領門檻依然存在
直到現在 2025 年 Payoneer 使用者依然要支付以下費用
1. 如果你在 12 個月內帳戶沒交易，會被收取 29.95 的美金。
2. 提領不足 1250 美金的費用會被收取 15美金
結論
我只推薦 Payoneer 給經常性金流超過 1250 我才會推薦使用 Payoneer
